合同中表明王女士的父亲在入园后享受终身免费养老服务。今年8.9月份时，王女士看到养老院门口的大门被拆的基本车都无法通行了。于是，王女士帮父亲向和佑尊长园提出离园申请，让父亲先回家住一段时间。

　　按照合同，王女士的父亲可以随时离园，会员费也会在离园的14个工作日内全部退还。可是三个月过去了，王女士依然没有收到当时缴纳的会员费。和佑尊长园的员工表示现在没有钱、也没有说明王女士究竟需要等多长时间。

　　记者和王女士的家人来到郑州西三环和佑尊长园了解情况，郑州和佑尊长园养老院副院长表示现在养老院资金只出不进，资金链断裂了。副院长告诉记者老人交的会员费，他们全部用于园区建设，而现在，养老院的部分楼房被拆了，等补偿款到位了，就把钱退给老人。

　　针对此事，律师建议可以向工商部门举报，要求工商部门对养老院这种不退钱的行为进行查处。如果受害人比较多，款项到期仍然不能兑付的情况下，可以向公安部门进行报案。